Scambio di informazioni tra gli operatori

Recapiti

Con Delibera ARG/gas 134/08, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas disciplina le modalità di effettuazione degli scambi di informazioni che gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare con il distributore al fine dello svolgimento delle prestazioni di:

• qualità commerciale previste dalla Delibera 168/04 e sue successive modifiche ed integrazioni richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione

• sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della Delibera 138/04.

Lo scambio di informazioni deve essere effettuato esclusivamente mediante utilizzo di posta elettronica certificata; a questo proposito, SPIM Srl ha attivato il seguente indirizzo:

spim@pec.spim-online.com

Per quanto attiene i tracciati inerenti i dati minimi necessari per lo scambio informativo relativo alle prestazioni di qualità commerciale, si rimanda alle “Istruzioni Operative dell’AEEG in tema di standard di comunicazione” di cui alla Delibera ARG/gas 185/08, di seguito allegate.

Istruzioni operative

Con riferimento allo scambio informativo finalizzato alla prestazione di sostituzione del venditore nella fornitura, si rimanda a quanto previsto dall’art. 14 della Delibera AEEG 138/04, di seguito allegata.

Delibera AEEG 138/04

Nel solo caso in cui si verifichino disservizi nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore, è possibile utilizzare altresì, per lo scambio delle informazioni, i canali alternativi fax e posta ordinaria:

SPIM Srl
Via Pia, 1/a
31021 – Mogliano Veneto (TV)
Fax: +39 041 7291298

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